小红书开店商家使用了小红书客服代运营服务，如何查询相关数据，比如账单明细、接待数据、客服数据?不清楚的商家一起来了解清楚。

1、如何核对代运营服务账单明细?

自助下载账单明细功能正在优化中，待产品功能上线会推送更新通知，在之前可联系商服申请明细查询。

2、如何查询代运营客服接待数据?

代运营数据查看路径：商家管理后台-客户-客服数据，查看店铺达成数据。

3、商家如何查询平台代运营客服数据?

操作路径:【商家管理后台】-【数据】-【客服数据】-【客服效率】-【咨询类型选择：代运营】

同时平台对商家承诺，若使用开通【平台代运营】服务，客服服务标准不低于商家自主客服考核要求，即要求平台客服：月3分钟回复率≥80%，月用户打分满意度≥90%，若有任一项未达标，账单打9折。

4、使用代运营服务后如何查询账单结果?

账单查询路径：

http://img.54092.com/chuangye/20240315/17121