商家在网上做生意，最担心的就是评分低。很多买家会比较在乎商家的总体评分，评分过低说明这家店铺质量不行、物流不行，就会另外选择一家店购物。那么究竟是什么原因导致描述相符分低呢？

　　当店铺出现描述相符低的时候，最主要原因就是商品没有达到消费者预期，有可能是面料、色差、做工、尺寸等都和商家描述的不一样，导致买家评价分给的低。如果出现这种情况，商家一定要及时的去查一下买家的留言，找出买家指出商品的问题，针对低分订单做回访。

　　如何做好拼多多？

　　1、店铺层级。层级是以近期30天的交易额决定的，交易额越高，那么层级越高。层级越高的店铺，获取的流量会比低一层级的拼多多店铺流量更多，平台也会给予很多的展现量，所以想要获取更多的流量，必须要提升店铺层级。

　　2、产品品质。拼多多商品品质决定客户是否再来购买，所以商品品质一定要好好把控，那主要会通过品质退款率、商品评分、店铺描述相符评分等综合考量。如果说评分过低，会影响整体流量、上活动资格、对接运营资格，严重的还会降权，所以一定要重视。

　　3、拼多多推广效果。拼多多店铺推广的效果是由商品和推广效果来综合考量。自然流量也会进考核推广能力中，不仅仅是考虑付费推广，所以店铺一定要注重好款式和整体布局。

　　4、老客户回购。老客户的经常回购说明对店铺的认可，这样也能起到加权的作用。那怎么才能提高老客户回购呢，可以不断上新、推广访客重定向。

　　5、解决好售后。客户的售后问题一定要解决好，如果售后问题不解决好，那么差评会接连不断。所以当处理客户问题时，一定要换位思考，用良好的态度去帮助客户解决问题。

　　在拼多多开店并非是一个容易的事儿，很多细节问题都需要商家去关注到。dsr评分降低对店铺的影响还是挺大的，不仅降低商品权重，甚至会影响店铺的转化率。所以商家需要多注意dsr评分。