为了保障商家、生态合作伙伴在淘宝联盟平台(以下简称平台)的正常经营，淘宝联盟要求商家和生态伙伴在平台关联绑定的支付宝账号信息(商家签署开通“支付宝账户付款”服务对应的店铺绑定支付宝账号。

生态伙伴是在淘宝联盟授权绑定的支付宝账号)完整有效且该账号状态正常，若平台关联支付宝账号存在异常或信息不完整时，将影响您在淘宝联盟的正常推广经营，相应淘宝联盟账号将会出现“注册失败、账号被管控冻结、账号被限制推广”等情况。

请您校验平台关联绑定的支付宝账号信息完整和状态正常，以保障您在平台的正常推广。

平台关联绑定的支付宝账号信息不完整及异常对应示例说明如下：

1、平台关联绑定的支付宝账号不存在，或该支付宝账号已注销

解决处理：商家可将店铺绑定的支付宝账号更换为正常使用的支付宝账号;生态伙伴需更换淘宝账号绑定的支付宝账号，并重新在淘宝联盟授权更新。

2、平台关联绑定的支付宝账号未实名

解决处理：请前往支付宝侧登录关联的支付宝账号后，支付宝Pc端通过“账号中心→安全中心”处完成该支付宝的实名认证;支付宝App端通过“我的→右上角齿轮→账号与安全→身份信息”。

3、平台关联绑定的支付宝账号信息不完整或信息错误，包括“未填写证件号、证件号类型错误、手机号码格式错误、法人姓名为空、身份证号码为空”等相关情况

解决处理：请前往在支付宝PC端登录关联的支付宝账号后，在“账号中心”补充或订正该支付宝账号对应的“未填写证件号、证件号类型错误、手机号码格式错误、法人姓名为空、身份证号码为空”等相关信息。

4、平台关联绑定的支付宝账号存在安全隐患或被冻结

解决处理：请前往支付宝侧登录关联的支付宝账号并确认存在该情况时，建议您拨打95188联系支付宝人工咨询解决，若您的支付宝账号实在解决时，请您及时更换淘宝账号绑定的支付宝账号，生态伙伴在换绑后需重新在联盟完成授权认证。

5、生态伙伴对应平台关联绑定的支付宝账号身份为境外身份

解决处理：生态伙伴对应的支付宝账号身份若为境外账号，需前往境外联盟平台(https://pub.world.taobao.com)注册推广。