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京东商家扣分25分申诉能成功吗?如何提高申诉成功率?

发布时间:2024-01-19

来源:本站整理

在京东上有的商家在不知情的情况下出现了严重的违规行为,那么京东可能会去扣很多分的,如果京东店铺扣分达到了25分就需要罚钱交违约金了,那么商家去申诉的话能不能成功呢?下面了解下。

京东商家扣分25分申诉能成功吗?

很难申诉成功。

如何提高申诉成功率?

鉴于不同的违规类型或违规情形需要商家提供的证明材料有所不同,因此商家可在京东上看不同违规,需要准备的申诉材料都有哪些。如果你不知道去哪找,可以直接拨打京东客服电话咨询。

为了保证申诉的有效性,提高申诉成功率,进行违规申诉时商家需按照京东平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料,包括但不限于:聊天记录,截图,链接,照片,录音,快递单凭证等。如商家提供虚假证明材料的,京东平台将按照《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》中“扰乱平台秩序”的相关规定对商家进行相应处理。

申诉的流程是什么?

线上违规申诉的违约单,商家需在违规处理作出之日起7日内对违约单进行确认或发起违规申诉。7日内未进行操作的,视为商家认可违规处理,违规处理将自动生效。

开放线上违规申诉的违约单,商家收到违规通知时若不认可该违规处理,自该违规处理作出之日起7日内可通过“京东商家管理系统”发起违规申诉,同时提交相应证明材料。针对同一项违规处理,商家只有一次发起线上申诉的机会;不开放线上违规申诉入口的违约单,商家不可进行申诉。

京东在收到违规商家发起的申诉后,会审核商家所提交的材料,会按照相应的规则重新判断你是否违规。若你的申诉成功,则这个违规记录不成立;如还是判断你有违规,则这个成立。如果你要继续申诉,京东可能会将你的店铺降权。

京东商家扣分25分的话一般是比较难申诉成功的,因为平台扣分处罚都是有事实依据的,在没有充分证据的情况下不会随意扣分罚款的,毕竟平台也是根据制定的规则来行事的,不会针对某个商家。