达人或MCN机构在抖音百应平台为商家提供直播内容服务，以达成商家的营销推广指标，可获得商家支付的服务酬劳(任务收入)。通过直播带货任务，达人可以设置自己的坑位费报价(通用报价、定向给指定商家的合作报价)通过线上收取直播任务的坑位费用。解决账期长，到账慢的难题。

一、如何开通任务

1、开通门槛

注册或者绑定了星图账户的达人可进行直播带货任务的设置及后续交易的操作。

(1)星图绑定门槛：

粉丝数大于等于1000且开通了商品橱窗权限

(2)如何绑定星图：

在巨量百应平台点击「基础设置」-「星图账号绑定」，进行星图账号绑定;

如果达人未注册过星图账号则可点击“一键开通”直接操作注册，注册后可以通过当前抖音账号登录巨量星图平台。

2、如何开通

开通带货任务-操作流程：

(1)达人进入百应后台-「基本设置」-「带货任务设置」点击“立即开通”即可开通电商权限;

(2)如达人还未绑定星图账号，进入「带货任务设置」页面时会提示暂不符合开通条件，提示去绑定星图账号。点击“去绑定”完成星图账号绑定后即可开通任务。

二、如何操作

1、设置报价

完成报价设置的达人可在达人广场展示，商家可浏览信息并决策是否下单合作。

(1)设置通用报价

在百应后台-「带货任务设置」-「设置通用报价」处进行设置。

报价说明及规范：

①专场带货报价：支持输入正整数报价，最低1元/小时，最高报价为5千万;

平台提供建议报价，根据达人粉丝数和历史数据计算推断;

②拼场带货报价：支持输入正整数报价，最低1元/小时，最高报价为5千万;

平台提供建议报价，根据达人粉丝数和历史数据计算推断;

③单场可播时长：支持输入正整数时长，最大值为12。

(2)设置指定报价：

达人针对一些合作商家想设置特殊报价，不对在达人广场对所有商家展示时，可通过指定报价完成;

在百应后台-「带货任务设置」-「新建指定报价」处进行设置。

操作步骤：

第一步：选择服务类型直播专场或直播拼场。

第二步：设置定制任务价格，报价受价格范围限制。

专场带货报价：支持输入正整数报价，最低1元/小时，最高报价为50000000。

拼场带货报价：支持输入正整数报价，最低1元/小时，最高报价为50000000。

第三步：设置单场可播时长，最多不可超过12个小时。

第四步：添加意向商家：点击“添加商家”，可录入意向合作商家的店铺ID，系统会进行ID是否存在的校验。正确的商家返回显示商家名称。确认无误后点击确认即可。

第五步：点击生成链接可生成达人主页的专属下单链接。达人可将此链接分享给意向合作商家。

第六步：商家点击此链接需要先登录，登录后展示达人主页及设置的专属报价(仅达人添加的定向商家可享受此价格，该专属价格对其他商家不可见，其他商家仍为通用报价。

2、设置接单状态

达人开通任务并设置报价后，默认自动打开接单状态，可在直播带货任务设置页面关闭。

3、如何接单

目前达人侧仅支持抖音移动端操作，后续会增加百应PC版本，便于达人管理操作。

(1)接收新任务通知

商家发布任务后，达人会收到抖音站内信和短信的新任务提醒。点击站内信查看详情可跳转到任务台的任务详情页。

(2)处理商家合作邀请

A、进入服务台-达人打开抖音APP，点击我的-右上角三点 -创作者服务中心-我的星图，或者点击进入商品橱窗，在常用服务处点击“我的星图”进入达人工作台。

B、进入我的星图任务大厅后可以看到自己收到的商家合作任务。

C、点击“我的任务”可以查看收到的任务列表，达人可根据实际情况选择“接受”或“拒绝”任务。任务需要在商家发布的24小时内接受，请注意接单时限，若超出时限则系统默认自动拒单。

D、接受任务后可以与商家线下联系，确认合作细节。

4、如何交付直播任务

达人所接到的任务均需要完成交付后才可获得相应的任务酬劳。

(1)发起直播并关联对应任务

①到约定开播时间时，达人点击「任务列表」-「任务详情」进入该任务内，点击“开始直播”进行直播。

A、直播拼场任务时，可以在一场直播中关联多个直播任务，同时进行任务交付。

②直播添加商品时，可以直接通过星图平台分类中添加，此分类为商家发布任务时的指定商品。

(2)完成直播任务

达人完成直播后，可与商家沟通提醒及时验收任务。此时任务状态为待确认，商家验收完成后即流转为已完成。(商家在7天内未确认验收，系统自动验收)达人可以收到完成任务的结算金额。

5、任务取消与判责

如何取消任务：

达人点击「任务列表」-「任务详情」进入想取消的任务详情界面，点击右上角“取消任务”。

取消赔付规则：

(1)商家发起取消：

A、达人未接单时取消，无影响。

B、商家下单且达人接单后3天内没有任务动作，无需赔付。

C、执行当天取消任务，赔付100%。

(2)达人发起取消：

A、由于达人自身问题，不能履约订单或客户与达人已协商一致和平撤单的情况下。客户可联系达人，由达人发起任务取消，达人此任务无结算收入，达人发起取消任务不会扣除客户任何费用，全额退款给商家。

交易纠纷处理：

如商家/达人在合作中出现纠纷，对取消任务的赔付金额不满意，可联系平台客服介入。通过客服介入协商定义好赔付金额后，由客服同学在运营后台进行订单资金的扣款及退回。

6、如何提现

达人可在星图任务大厅进行已获取的任务金额提现，此任务金额仅包含任务坑位费部分，带货商品的分佣仍通过商品橱窗进行提现。