拼多多平台为了帮助商家维护粉丝，推出不少工具给大家使用，其中“粉丝抢福利”活动就能够有效回馈粉丝。关于粉丝抢福利常见问答，接着往下看。

1、粉丝抢福利是什么活动?

粉丝抢福利是一款在特定渠道对粉丝发放专享券及平台赠送的红包福利的工具，配合商家设置的粉丝专享券，系统推送后可增加店铺曝光，刺激消费者下单，增加店铺商品转化。

2、为什么粉丝抢福利还需要设置优惠券?

粉丝抢福利中的红包可以促进消费者点击，设置全店优惠券则可以促进店铺商品转化，刺激消费者下单，故此两者需搭配使用。

3、粉丝抢福利的红包/优惠券在哪里展示?

粉丝抢福利落地页会在消费者端app店铺关注页以红包动态形式透出。

4、粉丝抢福利优惠券是否计入商品最低价?

目前粉丝抢福利优惠券不计入商品最低价。

5、粉丝抢福利在哪设置?

在拼多多商家后台-【营销工具-其他-粉丝抢福利】中设置。

6、抢到的粉丝抢福利红包，消费者该如何查看?

消费者领取到的红包将发放至其多多钱包或微信账户，消费者可至多多钱包或微信账户查看入账记录。

7、活动怎样结束?

(1)活动未开始时，商家手动结束;

(2)活动持续7天后，自动结束。

8、红包消费者没有领钱会退回吗?

商家已发放的粉丝红包在有效期内未被领取的，剩余金额将在活动开始10天后退回至商家店铺活动账户。

9、为什么粉丝抢福利页面显示：领取失败?

亲亲，若出现领取失败可能有以下原因导致：

(1)消费者未通过微信登录且没有绑定多多钱包，平台无法打款;

(2)消费者当日领取红包次数已达上限;

(3)活动已过期;

(4)消费者端网络异常;

建议消费者核实是否存在以上情况，若仍有疑问可引导消费者咨询消费者客服。