在拼多多平台上面下单购物的过程中，可能会遇到一些纠纷，在和商家没有达成一致的情况下，可以联系拼多多平台的官方客户寻求帮助，那么一起去了解一下拼多多电话如何转人工?

第一步：打开拼多多，在拼多多首页中点击右下角的【个人中心】。

第二步：选择【官方客服】。

第三步：输入“人工客服”。

第四步：在对话栏中选择【在线咨询客服】，就会有拼多多客服小姐姐帮你解答问题了!

那么为什么有些超过了售后期的订单还可以退款成功呢?

1)商家未在售后期内履行承诺

如果买家在拼多多上购买了一个普通的商品，售后期只有15天，但由于买家收到的商品缺件，商家有责任配合处理好售后。若因商家在15天内未履行补发等承诺，买家申请退款，即使在售后期外，平台仍然支持买家的请求。如果商家在规定时间内履行承诺，则不会发生超过售后期退款了。

2)商家在48小时内未提交举证

买家反映购买的商品有质量问题，并提供了相关证据申请退货退款，平台收到买家反馈后立即通知商家举证，但商家在48小时内未提交举证反馈，这样平台就会认为买家所说的质量问题是存在的，从而统一了买家的退货退款。

怎么申请办理退款?

1、最先，根据拼多多的app或是是小程序进到到拼多多商城系统，进到商城系统后登录自身的账户，随后在商城系统主页面正下方工具栏中点击【用户中心】选择项。

2、进到用户中心的页面后，在页面“订单详情”栏中点击【待送货】选择项。

3、它是就能见到待送货的订单信息了，点击该订单信息，进到到订单信息页面中。

4、进到到订单信息页面后，我们在订单详情右下角能够见到有一个【申请售后】的按键，点击该按键。

5、这时就进到到退款退货的页面了，在该页面“申请办理缘故”栏后才点击下拉菜单标记。

6、这时候会弹出来一个缘故挑选页面，在页面中选定你需要开展退货退款的缘故。

7、然后在“申请办理表明”栏正下方填好实际的缘故，如果有相片的话还可以图片上传。填好好以后点击页面最正下方的【递交申请办理】按键。

8、点击“递交申请办理”并被服务平台审批进行后大家便会接到一个“退款申请办理审批结果”的信息提示。在页面中我们可以查询有关解决的信息内容。

9、当退款进行后，大家又会接到一个“拼团退款提示”，退款取得成功。

在有售后件纠纷的时候，可以申请拼多多小二介入。例如，当你申请退换货、退款时，可以申请拼多多小二介入，尽量准备相关好证据。如果是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，也很有效。