对于拼多多商家来说，一旦有消费者下单，就需要及时的去进行发货。如果不去及时的发货的话，那么消费咱们可以进行投诉，那么拼多多揽件超时到底是指12个小时还是24个小时呢?

拼多多揽件超时是12小时还是24小时?

商家上传商品物流单号后，拼多多要求发货后24小时内必须要有揽件信息更新，超过这个时间可能会被平台判定为虚假发货，进行赔付处罚，物流异常还会影响店铺权重，对店铺流量造成不好的影响。

拼多多24小时内无揽件信息更新的赔付处罚不低，判定后，每单十元-四十元不等。如果当天有1k单，那罚金就是几万了。所以，需要做好预防工作，防止被认定为虚假发货，否则这样被罚几次，谁都受不了。

1、揽件超时

揽件超时是其中比较严重的，因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明已经超出24小时，可能会被判定为虚假发货，进行赔付处罚，还会影响店铺的流量。

2、物流更新超时

指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流异常的，如果物流服务异常率持续高于均值5倍，店铺会被二级限制，商品降权的。超时订单少的话，是不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店铺报活动是有不小的影响的。

3、派签超时

是指已安排派件，但在24小时内不能派送到买家手上的情形，原因也比较多，如包裹达到时间太晚、天气原因、快递公司放假、地址有误等。目前遇到派签超时处罚的情况也比较少，各位商家是不用担心的。

根据了解得知拼多多商家们如果没有在规定的时间发货的话，消费者们都是有权进行投诉的。为了提高商品的销量，建议各位拼多多商家们一旦有消费者下单，然后一定要及时的去进行发货。